Z czym pomagamy na codzień - wygląda znajomo?

Sale dydaktyczne

  • TV nie łączy się z laptopem,

  • brak obrazu na ekranie,

  • nie działa pilot,

  • monitor interaktywny nie reaguje,

  • projektor nie wyświetla obrazu,

  • kabel HDMI „czasem działa”,

  • brak dźwięku podczas zajęć,

  • mikrofon nie działa podczas zebrania,

  • nie działa głośnik Bluetooth.

Monitoring i bezpieczeństwo

  • kamera nie nagrywa,

  • brak podglądu z monitoringu,

  • aplikacja monitoringu nie działa,

  • rejestrator pokazuje błąd,

  • obraz z kamer się zacina,

  • brak dostępu do podglądu online,

  • kamera przestała działać po zaniku prądu.

Sprzęt i komputery

  • drukarka nie drukuje lub drukuje tylko częściowo,
  • komputer długo się uruchamia,
  • laptop nie widzi Wi-Fi,
  • komputer zawiesza się podczas pracy,
  • system prosi o hasło, którego nikt nie zna,
  • brak miejsca na dysku,
  • pendrive nie działa,
  • komputer nie widzi drugiego monitora,
  • nie działa kamera internetowa,
  • nie działa klawiatura lub mysz,
  • problem z logowaniem do poczty.

Internet i sieć

  • internet działa wolno,
  • Wi-Fi działa tylko w części budynku,
  • router został odłączony,
  • internet znika kilka razy dziennie,
  • nie działa sieć po zmianie operatora,
  • brak internetu w jednej sali,
  • urządzenia nie widzą drukarki sieciowej,
  • ktoś zmienił hasło do Wi-Fi,
  • tablet nie łączy się z internetem.

Drobne technikalia niezwiązane stricte z AV/IT

  • zegar ścienny pokazuje złą godzinę,
  • ktoś odłączył listwę zasilającą,
  • przedłużacz nie działa,
  • przepalone gniazdko przy biurku,
  • nie działa dzwonek do drzwi,
  • bateria w pilocie się rozładowała,
  • uszkodzony kabel zasilający,
  • lampka biurkowa przestała działać,
  • urządzenie „nie włącza się” (a problemem jest zasilanie),
  • sprzęt został przypadkowo odłączony podczas sprzątania,
  • po remoncie nic nie działa jak wcześniej,
  • ktoś przełożył urządzenia do innej sali i nic nie działa,
  • brak oznaczeń kabli i urządzeń,
  • nikt nie wie „co do czego jest podłączone”.

Problemy organizacyjne

  • nikt nie wie do kogo zadzwonić gdy coś przestaje działać,
  • kilka różnych firm obsługuje różne rzeczy,
  • brak dokumentacji technicznej,
  • brak loginów i haseł,
  • brak osoby odpowiedzialnej za technikę,
  • problemy pojawiają się zawsze „przed ważnym wydarzeniem”.
Przewijanie do góry